Regulamin świadczenia usługi Newsletter drogą elektroniczną
(dalej: Regulamin)

Spis treści

1. Definicje
2. Dane kontaktowe Dostawcy
3. Postanowienia ogólne
4. Wymagania techniczne
5. Zapis na Newsletter w Serwisie i zasady korzystania z usługi Newsletter oraz sposób i termin spełnienia świadczenia przez Dostawcę
6. Procedura rozpatrywania reklamacji
7. Prawo odstąpienia od Umowy
8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
9. Prawa własności intelektualnej
10. Czas trwania umowy
11. Zasady odpowiedzialności
12. Dane osobowe
13. Postanowienia końcowe

§1
Definicje

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

   1. Dostawca - GOODAPP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Pniewie, pod adresem: ul. Wesoła 28, 18-400 Łomża, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001039086; NIP 7182165933, będący właścicielem Serwisu;
   2. Formularz Zapisu - formularz dostępny w Serwisie umożliwiający podanie danych niezbędnych do zapisu na Newsletter;
   3. Newsletter - usługa świadczona przez Dostawcę na rzecz Użytkownika, który za pośrednictwem Serwisu, dokonał zapisu na Newsletter i wyraził wymagane zgody i akceptacje zamieszczone pod Formularzem Zapisu na Newsletter, polegająca na cyklicznym przesyłaniu Użytkownikowi bezpłatnych treści cyfrowych w postaci informacji handlowych, marketingowych, promocyjnych lub o charakterze edukacyjnym bądź informacyjnym. W ramach usługi Newsletter Użytkownik Serwisu nie dokonuje płatności pieniężnej, lecz przekazuje właścicielowi Serwisu swoje dane w postaci adresu e-mail, tj. dokonuje płatności danymi.
   4. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usługi Newsletter drogą elektroniczną, określający w szczególności: rodzaje i zakres usługi Newsletter, warunki świadczenia usługi Newsletter (w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Dostawca oraz zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym), warunki zawierania i rozwiązywania Umowy oraz tryb postepowania reklamacyjnego;
   5. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
   6. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem internetowym rod-app.com oraz jej podstrony;
   7. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
   8. Umowa - umowa o świadczenie usługi Newsletter, zawierana między Dostawcą a Użytkownikiem, na podstawie Formularza Zapisu, na warunkach opisanych w Regulaminie;
   9. Umowa o świadczenie usług - –umowa, na mocy której Dostawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym usługi cyfrowej;
   10. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Użytkownikiem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
   11. Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
   12. Użytkownik- - każdy podmiot, korzystający z usługi Newsletter, który zawarł z Dostawcą Umowę.

§2
Dane kontaktowe Dostawcy

1. Z Dostawcą można skontaktować się w następujący sposób:
   1. pisemnie na adres Dostawcy: Pniewo, ul. Wesoła 28, 18-400 Łomża
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Dostawcy: [email protected]
   3. telefonicznie pod numerem telefonu: +48 502 017 581
2. Wskazane powyżej dane teleadresowe Dostawcy umożliwiają Użytkownikowi szybki i efektywny kontakt z Dostawcą.
3. Wskazane powyżej adres i adres poczty elektronicznej są również adresami pod którymi Użytkownik może składać reklamacje.
4. Dostawca odpowiada na kierowane do niego wiadomości bez zbędnej zwłoki.

§3
Postanowienia ogólne

1. Właścicielem Serwisu dostępnego pod adresem rod-app.com (i na jego podstronach) jest Dostawca.
2. Niniejszy Regulamin wraz z Formularzem Zapisu stanowi ofertę na umowę o świadczenie usługi Newsletter drogą elektroniczną, pomiędzy Dostawcą i Użytkownikiem i określa wzajemne obowiązki i prawa stron Umowy, w szczególności określa zasady świadczenia przez Dostawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem Serwisu usługi Newsletter drogą elektroniczną, polegającej na cyklicznym przesyłaniu Użytkownikowi treści cyfrowych w postaci informacji handlowych, marketingowych, promocyjnych lub o charakterze edukacyjnym bądź informacyjnym.
3. Warunkiem niezbędnym do zawarcia Umowy jest:
   1. podanie danych osobowych w postaci adresu poczty elektronicznej,
   2. wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Dostawcę, w celu realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną – tj. usługi Newsletter,
   3. akceptacja Regulaminu i przestrzeganie jego postanowień,
   4. zapoznanie się z Polityką Prywatności, w tym Informacją o przetwarzaniu danych osobowych i Polityką Cookies.
4. Aktywacja usługi Newsletter oznacza zgodę Użytkownika na przesyłanie przez Dostawcę informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także zgodę na wykorzystanie przez właściciela serwisu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego oraz przekazywania informacji handlowych w tym kanale komunikacji według ustawy prawo telekomunikacyjne.
5. Regulamin udostępniony jest Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy i rozpoczęciem korzystania z usług elektronicznych. Użytkownik ma możliwość pozyskania, odtworzenia i utrwalenia oraz wydruku Regulaminu, w tym utrwalenia Regulaminu w formie zapisu na trwałym nośniku.
6. Nieaktualne już wersje Regulaminu będą dostępne dla Użytkownika w zakładce „Archiwalne wersje Regulaminu”, zamieszczonej pod obowiązującym tekstem Regulaminu.
7. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i usługi Newsletter w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności w sposób nie zakłócający ich funkcjonowania, zwłaszcza poprzez wykorzystywanie określonego oprogramowania lub urządzeń.
8. Zabrania się Użytkownikowi dostarczania przez niego treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowania przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu lub usługi Newsletter zachowań naruszających zasady współżycia społecznego i/lub normy prawne, w tym, w szczególności:
   1. nawołujących do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych lub pochwalanie takiej przemocy,
   2. propagujących ustrój totalitarny lub faszystowski,
   3. nawołujących do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych lub z powodu przynależności osoby do poszczególnej grupy płciowej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej,
   4. zniesławiających osoby trzeciej,
   5. naruszające dobra osobiste osób trzecich,
   6. wulgarne lub powszechnie uznawane za obraźliwe.
9. Użytkownik w ramach zawartej Umowy, może korzystać z usługi Newsletter wyłącznie na własny użytek.
10. Dostawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczonej usługi z Umową.
11. W przypadku gdy dany podmiot chce otrzymać treści cyfrowe dostępne w ramach usługi Newsletter bez zawierania Umowy o świadczenie usługi Newsletter, może otrzymać takie treści cyfrowe odpłatnie. W tym celu należy skontaktować się z Dostawcą (dane kontaktowe wskazano w §2 Regulaminu, w celu indywidualnego uzgodnienia warunków umowy o odpłatne dostarczanie treści cyfrowych.

§4
Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Newsletter’a, w tym dokonania zapisu na Newsletter, niezbędne są:
   1. dostęp do sprawnego technicznie urządzenia końcowego, takiego jak komputer, telefon czy tablet z dostępem do sieci Internet
   2. zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej typu:
      • Google Chrome,
      • Internet Explorer,
      • Mozilla Firefox,
      • Opera,
      • Edge,
      • Safari dla Mac OS X,
      (starsze wersje ww. przeglądarek mogą nie być kompatybilne z Formularzem Rejestracji i Kontem)
   3. aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail),
   4. włączona obsługa niezbędnych plików cookies,
   5. standardowy i aktualny system operacyjny (np. Windows, Linux, Mac OS X);
   6. program do przeglądania plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
2. Dostawca informuje, iż podczas korzystania z Serwisu (np. podczas dokonywania zapisu na Newsletter) zapisywane są krótkie informacje tekstowe, tzw. cookies. Instalacja tzw. niezbędnych plików cookies jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Serwisie. Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć w Polityce Cookies, dostępnej w zakładce Polityka Prywatności pod adresem: https://amoney.ag/docs/Polityka-cookies.pdf.
3. Dostawca podejmuje odpowiednie działania i stosuje odpowiednie techniczne środki zapewniające prawidłowe świadczenie usługi i ochrony funkcjonalności usługi cyfrowej Newsletter i treści cyfrowych przekazywanych w jej ramach.
4. Dostawca niniejszym informuje Użytkownika, iż korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, objętych Umową może wiązać się nie tylko z zarażeniami, związanymi z korzystaniem z sieci Internet, ale także z takimi zagrożeniami jak, ataki z użyciem szkodliwego oprogramowania (malware, wirusy, robaki itp.), kradzieże tożsamości, kradzieże (wyłudzenia), modyfikacje bądź niszczenie danych, blokowanie dostępu do usług (mail bomb , DoS oraz DDoS19), spam (niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne) czy ataki socjotechniczne (np. phishing , czyli wyłudzanie poufnych informacji przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję).
5. Dostawca informuje Użytkownika o aktualizacjach (jeżeli będą miały zastosowanie wobec usługi), w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności usługi i treści cyfrowej z Umową oraz dostarcza je Użytkownikowi przez czas dostarczania usługi określony w Umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły. Użytkownik jest nadto zobowiązany do regularnych aktualizacji urządzeń i oprogramowania umożliwiających korzystanie z treści cyfrowych dostarczanych w ramach usługi Newsletter.
6. Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Dostawcę Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności usługi cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   1. poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
   2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Dostawcę.

§5
Zapis na Newsletter w Serwisie i zasady korzystania z usługi Newsletter oraz sposób i termin spełnienia świadczenia przez Dostawcę

1. Dostarczanie usługi Newsletter wymaga wypełnienia przez Użytkownika Formularza Zapisu udostępnionego w Serwisie.
2. W celu zapisu na Newsletter należy wykonać następujące kroki:
   1. wejść na stronę internetową rod-app.com,
   2. zapoznać się z Polityką Prywatności, w tym Informacją o przetwarzaniu danych osobowych i Polityką Cookies oraz zapoznać się z Regulaminem i złożyć stosownej treści oświadczenia dotyczące akceptacji Regulaminu, zaznaczając odpowiednie checkboxy,
   3. wyrazić zgody na przesyłanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz używanie przez Dostawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego, w związku z realizacją usługi świadczonej drogą elektroniczną – tj. usługi newsletter
   4. kliknąć przycisk „Zapisz mnie na Newsletter”,
   5. kliknąć w link aktywacyjny, otrzymany na wskazany adres poczty elektronicznej, potwierdzający wolę użytkownika zapisu na Newsletter.
3. Z chwilą kliknięcia w link aktywacyjny dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem a Dostawcą Umowy o świadczenie usług elektronicznych (cyfrowych) w postaci Newsletter’a, co oznacza także aktywację usługi Newsletter.
4. Z chwilą kliknięcia w link aktywacyjny dochodzi do zawarcia między Użytkownikiem a Dostawcą Umowy o świadczenie usług elektronicznych (cyfrowych) w postaci Newsletter’a, co oznacza także aktywację usługi Newsletter.
5. Potwierdzenie zawarcia Umowy (zapisu na Newsletter) Użytkownik otrzyma na podany w Formularzu Zapisu adres e-mail.
6. Użytkownik otrzymuje dostęp do korzystania z usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, co nie oznacza konieczności natychmiastowego dostarczenia Użytkownikowi treści cyfrowych drogą elektroniczną, a jedynie dostarczenie Użytkownikowi treści cyfrowych zawartych w usłudze Newsletter przy najbliższej, następującej po zapisie na Newsletter wysyłce Newsletter’a do Użytkowników zapisanych na Newsletter i kolejnych wysyłkach (aż do czasu zakończenia usługi Newsletter).
7. Dostawca przesyła wiadomości w ramach usługi Newsletter na adres elektroniczny Użytkownika podany podczas zapisu na Newsletter cyklicznie z przyjętą przez siebie częstotliwością, starając się, aby nie była ona uciążliwa dla Użytkownika. Zdanie poprzednie nie odbiera Dostawcy prawa czasowego zaprzestania przesyłania wiadomości w ramach usługi.
8. W Formularzu Zapisu Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych lub danych osobowych osób trzecich. Dostawca nie jest zobowiązany do weryfikowania prawdziwości i poprawności danych.
9. Użytkownik może zrezygnować z usługi Newsletter w każdym czasie i bez podania przyczyny, poprzez:
   1. skorzystanie z odpowiednie funkcjonalności Newsletter’a, tj. kliknięcie przycisku „Rezygnuję z usługi Newsletter”, zamieszczonego na końcu każdej wiadomości przesyłanej do Użytkownika w ramach usługi Newsletter lub
   2. poprzez skierowanie do Dostawcy pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej dyspozycji w zakresie rezygnacji z usługi Newsletter.
10. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, iż rezygnacja z usługi Newsletter wiąże się z natychmiastowym zakończeniem świadczenia usługi i zaprzestaniem przez Dostawcę przesyłania Użytkownikowi wiadomości, zawierających treści cyfrowe, objętych usługą Newsletter. Następuje także niezwłoczne usunięcie danych Użytkownika z bazy odbiorców usługi Newsletter.
11. Treści cyfrowe zawarte w Newsletterze odpowiadają aktualnej wiedzy Dostawcy na dzień ich wysyłki i mogą być okresowo aktualizowane.
12. Dostawca może korzystać z usług podmiotów wspierających go w świadczeniu usługi Newsletter, np. w zakresie zbiorowego mailingu. Narzędzia stosowane w wysyłce Newsletter’a mogą odnotowywać aktywność Użytkownika dotyczącą usługi Newsletter, np. w postaci informacji o otwieraniu wiadomości czy rezygnacji z usługi oraz dat i godzin tych czynności.
13. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Użytkownikowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
14. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Użytkownik lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
15. Dostawca ma prawo wprowadzać do usługi Newsletter i treści cyfrowych dostarczanych w jej ramach zmiany, które nie są niezbędne do zachowania ich zgodności z Umową, z następujących uzasadnionych przyczyn:
    1. konieczności dostosowania treści cyfrowych i usługi do zmian w prawie lub zmian wykładni obowiązujących przepisów prawa,
    2. zmian technicznych i technologicznych dotyczących usługi Newsletter i treści dostarczanych w jej ramach.
16. Wprowadzenie ww. zmian nie będzie się wiązać z żadnymi dodatkowymi kosztami po stronie Użytkownika.
17. Jeżeli zmiana, o której mowa powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do usługi cyfrowej lub treści cyfrowej lub korzystanie z nich, Dostawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa powyżej, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
18. O wszelkich planowanych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem drogą poczty elektronicznej.
19. Uprawnionym do korzystania z Newsletter’a jest wyłącznie Użytkownik. Użytkownik nie ma prawa udostępniać Newsletter’a osobom trzecim.
20. Użytkownik nie ma prawa korzystać z Newsletter’a dla celów komercyjnych.
21. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Dostawcy o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu Newsletter’a oraz wszelkich niestandardowych lub podejrzanych aktywnościach i działaniach w ramach Newsletter’a.

§6
Procedura rozpatrywania reklamacji

1. Dostawca jest zobowiązany dostarczyć Użytkownikowi prawidłowo działającą usługę, zgodną z jej opisem zawartym w niniejszym Regulaminie i odpowiada za niezgodność usługi z Umową,
2. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości w świadczonej przez Dostawce usłudze, Użytkownik ma prawo do reklamacji.
3. Jeżeli Dostawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Użytkownik wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Dostawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.
4. Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi cyfrowej lub
   2. Użytkownik i Dostawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Dostawca nie dostarczył jej w tym terminie.
5. Dostawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.
6. Dostawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
7. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową.
8. Dostawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Dostawcy. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Dostawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową oraz wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
9. Dostawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Dostawca został poinformowany przez Użytkownika o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Dostawca.
10. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Dostawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym i czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika,
    3. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Dostawca próbował doprowadzić treść cyfrowej lub usługę cyfrową do zgodności z Umową,
    4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 7 powyżej,
    5. z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
11. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Dostawcy wskazane w paragrafie 2.
12. W reklamacji należy zawrzeć, m.in. zwięzły opis nieprawidłowości w świadczonej przez Dostawcę usłudze, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Użytkownika składającego reklamację umożliwiające przesłanie zwrotnej informacji przez Dostawcę o wyniku rozpatrzenia reklamacji (co najmniej adres poczty elektronicznej), oraz żądanie Użytkownika w związku z nieprawidłowościami w świadczonej usłudze. Użytkownik może – lecz nie musi - skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego, stanowiącego załącznik do Regulaminu.
13. Dostawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od doręczenia mu informacji o nieprawidłowościach w świadczeniu usługi. Odpowiedź Dostawcy na zgłoszenie reklamacyjne nastąpi za pomocą takiego samego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
14. Jeżeli Dostawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Użytkownika uznał za uzasadnione.

§7
Prawo odstąpienia od Umowy

1. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), zdefiniowany zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej łącznie zwani: Konsument/PPK), który zawarł z Dostawcą Umowę na odległość ma prawo od niej odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument/PPK powinien poinformować Dostawcę o swojej wioli skorzystania z praw odstąpienia od Umowy, poprzez:
   1. kliknięcie w link umożliwiający rezygnację z otrzymywana Newsletter’a, który przesyłany jest w każdej wiadomości elektronicznej wysyłanej w ramach Newsletter’a lub
   2. przesyłanie w tym celu odpowiedniego jednoznacznego oświadczenia pisemnego na adres pocztowy Dostawcy, wskazany w paragrafie 2 Regulaminu lub przesyłanie odpowiedniego jednoznacznego oświadczenia drogą poczty elektronicznej na adres e-mail Dostawcy, wskazany w paragrafie 2 Regulaminu.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument lub PPK wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
4. Dostawca udostępnia poniżej, jako załącznik do Regulaminu przykładowy wzór formularza odstąpienia od Umowy, stanowiący załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta (Konsument lub PPK może, ale nie musi skorzystać z poniższego wzoru w celu odstąpienia od Umowy).
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Dostawca uniemożliwia Użytkownikowi dalsze korzystanie z usługi Newsletter.

§8
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Dostawca dopuszcza możliwość rozwiazywania sporów wynikłych w związku zawartymi z nim Umów o świadczenie usług, na drodze polubownej, w tym w drodze mediacji.
2. Szczegółowe informacje dotyczące dodatkowych możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
3. Użytkownik posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Dostawcą.
   2. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem/PPK a Dostawcą.
   3. Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Dostawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
5. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zawarte są na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl/ .

§9
Prawa własności intelektualnej

1. Dostawca oświadcza, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści przesyłane w ramach usługi Newsletter oraz treści dostępne w Serwisie, w tym treści cyfrowe, takie jak: publikowane tekst, obrazy, zdjęcia, grafiki, logo, nazwy, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Dostawcy, lub podmiotom trzecim, które zezwoliły Dostawcy na korzystanie z ww. treści na potrzeby świadczonych usług lub prowadzenia Serwisu. Prawa te podlegają ochronie prawnej i nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystywane przez Użytkownika lub inne osoby trzecie bez pisemnej zgody Dostawcy lub innych autorów utworów (jeżeli autorem jest podmiot inny niż Dostawca).
2. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, Użytkownik, akceptując Regulamin ma świadomość, że dalsze rozpowszechnianie treści i utworów zawartych w usłudze newsletter lub Serwisie bez zgody Dostawcy lub innych autorów utworów (jeżeli autorem jest podmiot inny niż Dostawca), stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Dostawcy lub podmiotów trzecich do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
3. Dostawca w ramach usługi Newsletter, udziela Użytkownikowi czasowej licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z treści cyfrowych. Na mocy udzielonej licencji Użytkownik ma prawo do korzystania z treści cyfrowych objętych usługą Newsletter na następujących polach eksploatacji i wyłącznie na własny użytek:
   1. utrwalanie w formie cyfrowej, materiałów przesyłanych w ramach Newsletter’a, (z ograniczeniem do materiałów, które są autorstwa Dostawcy),
   2. drukowanie materiałów przesyłanych w ramach Newsletter’a, (z ograniczeniem do materiałów, które są autorstwa Dostawcy).
4. Licencja jest udzielona na okres trwania Umowy pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem.
5. Licencja udzielana jest bez dodatkowych opłat.
6. Użytkownik nie ma prawa wykorzystywania, w tym powielania czy publikowania materiałów otrzymywanych w ramach korzystania z Newsletter’a na potrzeby inne niż na własny użytek.

§10
Czas trwania umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony od momentu aktywacji usługi Newsletter.
2. Usługa Newsletter jest świadczona do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika (rezygnacji z Newslettera) bądź do momentu wypowiedzenia usługi Newsletter przez Dostawcę – w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
3. Użytkownik może zrezygnować z usługi Newsletter w każdym czasie bez podawania przyczyny, w trybie natychmiastowym, poprzez:
   1. skorzystanie z odpowiednie funkcjonalności Newsletter’a, tj. kliknięcie przycisku „Rezygnuję z usługi Newsletter”, zamieszczonego na końcu każdej wiadomości przesyłanej do Użytkownika w ramach usługi Newsletter lub
   2. poprzez skierowanie do Dostawcy pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej dyspozycji w zakresie rezygnacji z usługi Newsletter.
4. Dostawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z następujących uzasadnionych ważnych przyczyn:
   1. Użytkownik nie wykazuje aktywności w związku usługą przez okres 1-roku od czasu przesłania ostatniej wiadomości w ramach usługi do Użytkownika (tj. Użytkownik nie otwiera przesłanej wiadomości),
   2. Dostawca podjął decyzję o zaprzestaniu świadczenia usługi Newsletter.
5. Dostawca ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika, postanowień Regulaminu określonych w paragrafie 3 ust. 8 Regulaminu.
6. Wypowiedzenie następuje poprzez przeslanie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy drogą elektroniczną na adres e-mail, podany przez Użytkownika w trakcie zapisu na Newsletter. Użytkownik nie ma prawa do wysuwania jakichkolwiek roszczeń z tytułu wypowiedzenia Umowy na warunkach ust. 5 niniejszego paragrafu.

§11
Zasady odpowiedzialności

1. Dostawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w świadczeniu usługi objętej Umową, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością usługi z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, jeżeli:
   1. środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Dostawca poinformował Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy w niniejszym Regulaminie lub
   2. Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Dostawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
3. W związku z zapisem ust. 2 list. a) powyżej, Dostawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z niedostosowania się Użytkownika do wskazanych w § 4 powyżej wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem informatycznym, którym się posługuje. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy Użytkownik nie dokonuje koniecznych aktualizacji oprogramowania lub niepoprawnie skonfigurował lub nie skonfigurował konta poczty elektronicznej i wskutek tego nie dochodzą na jego skrzynkę elektroniczną wiadomości e-mail od Dostawcy bądź też wiadomości e-mail od Użytkownika do Dostawcy.
4. Z uwagi na fakt, iż wiadomości elektroniczne przesyłane w ramach Newsletter ’a mogą automatycznie dostać się do folderu SPAM, itp. na co Dostawca nie ma wpływu, zaleca się regularne przeglądanie folderu SPAM i odpowiednią konfigurację skrzynki poczty elektronicznej.
5. W przypadku braku otrzymania przez Użytkownika wiadomości w ramach usługi Newsletter przez okres dłuższy niż 30 dni, zaleca się kontakt Użytkownika z Dostawcą w celu wyjaśnienia sprawy i weryfikacji poprawności adresu poczty elektronicznej wskazanej do wysyłki Newsletter ‘a.

§12
Dane osobowe

1. Przeglądanie zawartości Serwisu bez dokonywania zapisu na Newsletter możliwe jest anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych.
2. Zapis na Newsletter wymaga od Użytkownika podania określonych danych osobowych (adres e-mail), wobec których Dostawca pełni funkcję Administratora danych w rozumieniu RODO.
3. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Dostawca wdraża niezbędne i adekwatne środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych Użytkowników.
4. Aktualna Informacja o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników oraz jej archiwalne wersje jak również informacje o wykorzystywania plików cookies zostały udostępnione w „Polityce Prywatności”, dostępnej pod adresem: https://rod-app.com/docs/polityka-prywatnosci.html

§13
Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin spełnia także wymóg informacyjny względem Użytkownika będącego Konsumentem/PPK, wynikający z art. 12 Ustawy o prawach konsumenta.
2. Umowy zawierane poprzez Serwis z Dostawcą zawierane są w języku polskim.
3. Do Umów zawartych poprzez Serwis stosuje się prawo polskie i jurysdykcję sądów polskich.
4. Dostawca zastrzega sobie możliwość jednostronnego wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w przypadku:
   1. zmian przepisów prawa w zakresie materii objętej Regulaminem, wymagających dostosowania Regulaminu do tychże zmian
   2. zmian zakresu świadczonej usługi Newsletter,
   3. sprostowania błędów i oczywistych omyłek pisarskich w Regulaminie.
5. O każdej zmianie Regulaminu dostawca informuje Użytkownika z co najmniej 14 - dniowym wyprzedzeniem poprzez wysyłkę nowej wersji Regulaminu na adres e-mail Użytkownika oraz poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Serwisu.
6. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy, o ile nie stoi to w sprzeczności z przepisami prawa.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31.01.2024r.
8. W przypadku zmian w Regulaminie, wszystkie archiwalne wersje Regulaminu będą dostępne do pobrania w formacie PDF. Linki do pobrania archiwalnych wersji Regulaminów będą znajdować się pod obowiązującym tekstem Regulaminu.
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.
10. W przypadku wystąpienia sporu pomiędzy Dostawcą a Użytkownikiem, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia jest sąd, określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
11. Tytułu paragrafów użyte w Regulaminie mają jedynie charakter porządkowy i nie wpływają na jego wykładnię.
12. Papierowa wersja niniejszego Regulaminu dostępna jest pod adresem Dostawcy, wskazanym w paragrafie 2 Regulaminu.